1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à la vente de cartes cadeaux virtuelles proposées par Eulalie Courthéoux Chanel, dont le siège social est situé au 174 grande rue (92310) – Sèvres immatriculée sous le numéro 941724429 00019, via le site eulalienaturopathe.com.
L’achat d’une carte cadeau implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Description de la carte cadeau
La carte cadeau est un bon d’achat virtuel, d’un montant déterminé par l’acheteur parmi les options proposées sur le site.
Elle est délivrée uniquement sous format numérique (PDF téléchargeable), et utilisable pour l’achat de produits disponibles sur eulalienaturopathe.com.
3. Montants disponibles
Les cartes cadeaux sont proposées aux montants suivants : [60€, 70€, 90€, 120€].
La carte cadeau ne peut pas être rechargée ou modifiée après achat.
4. Modalités de livraison
La carte cadeau est envoyée :
- soit à l’acheteur
- soit au bénéficiaire désigné
par email, immédiatement après validation du paiement ou dans un délai maximum de 2 heures.
En cas d’erreur dans l’adresse email fournie, l’entreprise ne pourra être tenue pour responsable. L’acheteur doit vérifier les informations saisies.
5. Durée de validité
La carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, la carte cadeau est périmée et ne pourra ni être utilisée, ni remplacée, ni remboursée.
6. Conditions d’utilisation
La carte cadeau ne peut être utilisée qu’une seule fois.
Elle ne peut pas :
- être échangée contre de l’argent
- donner lieu à un rendu de monnaie si le montant de la commande est inférieur à sa valeur
- être revendue, copiée ou contrefaite
7. Perte, vol ou utilisation frauduleuse
La carte cadeau est considérée comme un titre de paiement.
En cas de perte, vol, suppression d’email ou utilisation frauduleuse par un tiers, eulalienaturopathe.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable ni procéder à un remplacement, sauf cas de preuve d’un dysfonctionnement technique relevant de sa responsabilité.
8. Droit de rétractation
8.1. Délai légal
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
8.2. Exception
Le droit de rétractation ne s’applique plus si :
- la carte cadeau a déjà été utilisée, même partiellement
- l’acheteur a accepté l’exécution immédiate du service (envoi instantané), renonçant ainsi à son droit (case à cocher au paiement)
Si la carte n’a pas été utilisée, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la demande.
9. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) TTC.
Le paiement est sécurisé via PayPal.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
10. Responsabilité
eulalienaturopathe.com ne saurait être tenu responsable :
- d’un dysfonctionnement lié au fournisseur d’email de l’acheteur/bénéficiaire
- de l’impossibilité d’utilisation due à une erreur de saisie de l’email
- d’un usage frauduleux d’une carte cadeau par un tiers
En cas de bug technique imputable au site, une solution sera proposée (réactivation, réémission…).
11. Données personnelles
Dans le cadre de l’achat et de l’envoi d’une carte cadeau, eulalienaturopathe.com collecte les données suivantes :
- nom et email de l’acheteur
Ces données sont utilisées uniquement pour la création, l’envoi et la gestion de la carte cadeau.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible ici : eulalienaturopathe.com/mentions-legales-et-politique-de-confidentialite/.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf dispositions légales contraires.
13. Contact
Pour toute question, l’acheteur peut contacter :
📧 Email : eulalie.courtheouxchanel@gmail.com
📞 Téléphone : 06 72 81 13 42